§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kartkiprzestrzenne.pl prowadzony jest przez:

Centrum Promocji Turystyki Sp. z o.o.
ul. Modlińska 61
03-199 Warszawa
NIP: 5242809771
e-mail: biuro@CentrumPromocjiTurystyki.pl

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz współpracę z klientami biznesowymi za pośrednictwem Internetu.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej: biuro@CentrumPromocjiTurystyki.pl
• formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.kartkiprzestrzenne.pl

Sprzedawca – Centrum Promocji Turystyki Sp. z o.o.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – produkt dostępny w Sklepie, w szczególności kartki przestrzenne, produkty kolekcjonerskie oraz produkty wykonywane na indywidualne zamówienie.

Produkty indywidualne / personalizowane – produkty wykonywane według indywidualnych ustaleń z Klientem.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• poprzez stronę internetową Sklepu,
• drogą mailową w przypadku projektów indywidualnych.

2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest:

• prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia,
• podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
• dokonanie płatności, jeśli wymaga tego wybrana forma płatności.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§5. Konto Klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie podczas składania zamówienia.
2. Konto umożliwia:

• podgląd historii zamówień,
• zapis danych adresowych,
• śledzenie realizacji zamówień.

3. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności:

• Przelewy24,
• przelew tradycyjny.

3. Sprzedawca wystawia faktury VAT.
4. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

§7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:

• InPost Paczkomaty,
• Poczta Polska.

3. Czas realizacji zamówienia dla produktów standardowych wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Termin realizacji projektów indywidualnych ustalany jest indywidualnie z Klientem.
5. Produkty zabezpieczane są na czas transportu, w szczególności przy użyciu folii ochronnej, folii bąbelkowej oraz opakowań kartonowych.

§8. Produkty indywidualne i personalizowane

1. Sprzedawca realizuje projekty indywidualne wykonywane na zamówienie Klienta.
2. Minimalny nakład dla projektów indywidualnych wynosi 250 sztuk.
3. W ramach realizacji projektu Sprzedawca przygotowuje:

• projekt produktu,
• egzemplarz testowy,
• dokumentację fotograficzną do akceptacji.

4. Akceptacja projektu odbywa się drogą mailową.
5. W cenie projektu zawarte są maksymalnie 2 tury poprawek.
6. Dalsze zmiany mogą wymagać dodatkowej wyceny i dopłaty.
7. Po zaakceptowaniu projektu i rozpoczęciu produkcji zmiany mogą nie być możliwe lub mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji projektu, w szczególności w przypadku:

• naruszenia praw autorskich,
• braku możliwości technicznych realizacji,
• wykorzystania chronionych znaków lub elementów bez odpowiednich zgód.

§9. Prawa autorskie

1. Wszelkie projekty, wizualizacje, modele oraz materiały przygotowane przez Sprzedawcę stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Klient nabywa wyłącznie gotowy produkt, bez przeniesienia praw autorskich do projektu.
3. Projekty nie mogą być kopiowane, powielane ani wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dalszej sprzedaży oraz dystrybucji produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, chyba że strony ustalą inaczej w odrębnej umowie.
5. Sprzedawca ma prawo publikować zdjęcia wykonanych realizacji w portfolio oraz materiałach promocyjnych.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie drogą mailową.
3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

• wykonywanych na indywidualne zamówienie,
• personalizowanych,
• przygotowanych według specyfikacji Klienta.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres:
   biuro@CentrumPromocjiTurystyki.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

• wymieni produkt,
• naprawi produkt,
• obniży cenę,
• lub zwróci środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Centrum Promocji Turystyki Sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmian przepisów prawa,
• zmian sposobów płatności lub dostawy,
• zmian funkcjonalności Sklepu.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO.